Seminaria

Pierwsze w Polsce autorskie, certyfikowane seminaria warsztatowe
"Zarządzanie gościnnością usługową w hotelu i restauracji"
Gdańsk / Sopot, Poznań, Wrocław, Warszawa, 2011 r.


Na co dzień w hotelu i restauracji zarządza się kosztami, sprzedażą, marketingiem oraz personelem, ale czy zarządza się gościnnością usługową, dzięki której goście tak naprawdę do nas powracają?

Projekt organizacji seminariów w zakresie zarządzania gościnnością usługową otrzymał dofinansowanie ze środków Ministerstwa Sportu i Turystyki oraz rekomendacje: Biura Koordynatora ds. Zakwaterowania Spółki PL 2012 i Delegacji Polskiej Europejskiej Rady ds. Gastronomii, Winiarstwa i Turystyki.

Program
Certyfikat rekomendacyjny
Formularz zgłoszenia


W 2011 r. w Polsce, w miastach - gospodarzach Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej Euro 2012 odbędą sie cztery wyjątkowe seminaria z zarządzania gościnnością usługową w hotelu i restauracji:
  • 13.06.2011 (poniedziałek) - Gdańsk / Sopot, Hotel Haffner,
  • 20.06.2011 (poniedziałek) - Poznań, IBB Andersia Hotel,
  • 21.09.2011 (środa) - Wrocław, Art Hotel,
  • 05.10.2011 (środa) - Warszawa, Hotel Gromada Centrum.

Seminaria adresowane są do profesjonalistów gościnności - dyrektorów, inwestorów oraz właścicieli i menedżerów wszystkich działów operacyjnych hoteli i restauracji z całego kraju, ze szczególnym uwzględnieniem otoczenia i miast - gospodarzy Euro 2012.

Wiedza i kompetencje, które zostaną przekazane podczas każdego seminarium:

  • umiejętność posługiwania się nowoczesnym modelem zarządzania gościnnością usługową,
  • operowanie prostym systemem kontrolingu poziomu jakości usług gościnnych,
  • zarządzanie prawidłowymi relacjami z gośćmi oraz ich opiniami,
  • wykorzystanie nowoczesnych narzędzi marketingu i promocji własnej gościnności usługowej.

Czas i pora dla... dyrektora oraz menedżera hotelu i restauracji. Przeznacz ten dzień dla siebie!


Poprowadzą je eksperci Polskiej Akademii Gościnności - branżyści z wieloletnim praktycznym doświadczeniem w zarządzaniu obiektami hotelowymi i projektami turystycznymi w kraju i za granicą.

Projekt jest dofinansowany w 65%, dlatego koszt uczestnictwa w seminarium wynosi jedynie 273 zł brutto.


W cenę uczestnictwa wliczony jest:
  • zestaw materiałów seminaryjno-warsztatowych, czyli vademecum - praktyczne narzędzie zarządzania gościnnością usługową na co dzień,
  • personalny certyfikat rekomendacyjny w języku polskim oraz angielskim,
  • Asystent Gościnności©..." - okolicznościowy prezent użyteczny w permanentnym, osobistym treningu zawodowym,
  • atrakcyjny kulinarnie lunch oraz serwis kawowy.

Uwaga: liczba miejsc na każdym ze szkoleń jest ograniczona,
a o możliwości udziału w seminarium decyduje kolejność zgłoszeń!





Więcej informacji pod numerem (12) 633 62 20, 601 594 450 lub 601 678 450. Wypełnione formularze zgłoszenia należy przesłać faxem na numer (12) 633 62 20 lub drogą elektroniczną na adres info@hospitalityroyal.com.